市12345在线平台开展12319专题业务培训

发布日期:2020-4-3 1:15:53

 

进一步加强热线整合部门与市12345在线平台的双向联动,拓展和提升一线受理人员城市管理业务水平4月2日,市城管局指挥协调处陈坚处长应邀赴市12345在线平台开展专题业务培训
培训过程中,陈坚处长详细介绍了市城管局与区城管局职能划分、12319热线受理范围、交转办流程和热点难点诉求,并现场答疑。本次培训丰富了平台受理、派单等业务知识范围,进一步完善了平台转交办处理机制,为更好地服务公众、联动部门奠定了扎实的基础。
市12345在线平台业务骨干参加培训。