市12345在线平台开展12318专题业务培训

发布日期:2020-3-20 9:34:20

 

 
为加强热线整合融合部门与市12345在线平台的双向联动,拓展和提升相关专业业务知识。3月20日,市12345在线平台举行了12318文化市场举报专题业务培训,邀请市文广旅局执法支队施智浩主任前来授课。
本次培训,施智浩主任详细介绍了12318热线基本情况、受理范围、交办流程和热点难点诉求,并现场答疑。本次培训丰富了受理员知识面,进一步加深了对12318热线服务内涵的理解,为更好地服务公众奠定了扎实的基础。
       市12345在线平台业务骨干参加培训。