市12345在线平台开展12336热线业务培训

发布日期:2020-3-20 9:29:54

 

进一步深化热线整合融合工作,提高一线受理员精准在线解答能力。3月16日下午,市公服中心邀请市自然资源和规划局12336热线负责人张犁、季燕同志开展专题业务培训。
本次培训,季燕主任详细介绍了12336运行管理情况和12336受理范围、转办流程和新形势下的发展趋势。张犁主任就难点热点问题进行了案例讲解,并现场答疑。
市12345在线平台业务骨干参加培训。